Прошедшая зима была малоснежной и обращений граждан в связи с падениями на льду в нашу организацию было не много, но в судах рассматривались дела по травмах полученных гражданами позапрошлой зимой.
Так в одном из наших дел, на придомовой территории у многоквартирного жилого дома гражданин получил травму ноги, длительное лечение и восстановление, расходы на лекарства, это только часть негативных последствий падения на тротуаре не обработанном реагентами либо песком.
На подобные ситуации может распространяться Закон “О защите прав потребителей”, так как обслуживанием придомовых территорий за плату занимаются управляющие организации либо ТСЖ. Для предъявления претензии не обязательно быть жильцом дома, т.е. оплачивать услуги управляющей организации, так как Закон предоставляет право требовать возмещения вреда причиненного некачественной услугой любому потерпевшему в независимости от наличия договорных отношений.
Вспоминается обсуждаемое в юридической среде дело о падании на крыльце продуктового магазина, где женщина получила травму не успев зайти в сам магазин и что-то в нем купить. Потребителем является не только гражданин, который приобрел товар либо услугу, но и тот, кто имеет лишь намерение товар приобрести. А значит Закон “О защите прав потребеителй” распространяется и на такие ситуации.
В суде, а только суд может разрешить такой спор в случае отказа в компенсации ущерба, необходимо будет представить доказательства падения, доказательства того, что тротуар не был обработан песком, подтвердить величину ущерба. Поможет фотосъемка, свидетельские показания, медицинские документы, чеки из аптек с назначениями врача, возможен и вызов сотрудников правоохранительных органов, которые зафиксируют факт падения и отсутствие обработки тротуара.
Как бы то ни было, большое количество жизненных нюансов, невозможно описать в рамках новостной статьи на сайте. В случае возникновения у вас вопросов, вы всегда можете обратиться за помощью в общественную организацию, как лично, так и по телефону горячей линии по защите прав потребителей в г. Брянске: 606-123.
Комментарии закрыты.