Вчера 16.12.2025 г. Государственной Думой РФ сразу во втором и третьем чтениях, без какого-либо публичного обсуждения, без привлечения заинтересованных органов Государственной власти, Правительства, Роспотребнадзора, по инициативе депутатов партии “Единая Россия”, были приняты поправки в Закон “О защите прав потребителей”.
Закон существенно ухудшает положение потребителей, создает препятствия в эффективной защите прав потребителя, освобождает продавцов и исполнителей от установленной ранее ответственности за нарушение права потребителя.
Что же такого вредного в этом Законе?
Во-первых, продавцы освобождаются от штрафа в 50%, если не исполнили или несвоевременно исполнили обязательства перед потребителем из-за нарушений со стороны своих контрагентов. Т.е. вы заказали, у продавца товар, а его поставщик или служба доставки, товар потеряла, разбила, не привезла. Ответственности в виде штрафа теперь нет. Сервисный центр, куда ваш продавец сдал товар на ремонт нарушил сроки ремонта, ответственности нет. Продавцы теперь могут делегировать свои обязанности другим контрагентам, а потом за нарушения не нести ответственности в виде штрафа. Абсурд.
Во-вторых, ценой товара ограничен размер неустойки взыскиваемой с продавца за нарушение срока удовлетворения требования, раньше ограничения не было, размер зависел от срока нарушения. Чем он больше, тем больше ответственность. Плюс судам теперь дано право по собственной инициативе еще и снижать размер неустойки, только что ограниченной законом. Раньше снижение было возможно только по обоснованному ходатайству продавца.
В-третьих, компенсация разницы в цене товара на день покупки и на день возврата денег, теперь будет рассчитываться с учетом износа и года выпуска такого товара. Т.е. вы купили телефон за одну цену, а когда вам вернули за него деньги в виду брака он стоит уже больше. Раньше вам возвращали цену нового товара, потому, что считалось, что за эти деньги вы должны иметь возможность купить новый товар, так как вы изначально покупали новый товар. Теперь только цену аналогичного с учетом износа и года выпуска, что тоже абсурд. Как считать этот износ? Год выпуска имеет значение разве что для автомобилей, какая разница когда выпущен телефон или стиральная машина?
В-четвертых, в закон заложен механизм по которому Правительство может вообще своим постановлением приостановить взыскание с продавцов неустоек и штрафов за нарушение прав потребителей. По аналогии с договорами долевого участия, моратории Правительства на эти неустойки уже действуют который год.
Анализируя эти нормы, складывается ощущение, что наш законодательный орган решил сломать сложившуюся за 30 лет систему Защиты прав потребителей в угоду определенной группы, а именно продавцов автомобилей. Именно в этой сфере обманутым потребителям удавалось взыскивать крупные неустойки и разницу в цене автомобилей, все ведь знают как последние годы растут цены на новые автомобили.
Защищая авто бизнес, законодатель делает положение все потребителей в стране хуже, создает барьеры, уменьшает защищенность.
Интересно как принимался вчера закон. Путем внесения поправок в другой законопроект ранее принятый в первом чтении, не имеющий никакого отношения к сфере защиты прав потребителей. За один день в него добавили описанные выше правки и сразу же в двух чтениях приняли.
За более чем двадцать лет работы, мы не видели изменений в Закон “О защите прав потребителей” хуже, чем они были приняты вчера. Смысла бороться за свои права потребителю и общественной организации остается все меньше и меньше.
Комментарии закрыты.