На страницах нашего сайта мы регулярно даем рекомендации потребителям о том, как вернуть продавцу технически сложный товар в случае его поломки. Согласно статье 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” сделать это можно:
– если недостаток обнаружен в первые 15 дней с даты покупки,
– если нарушен 45-дневный срок ремонта,
– если недостатки выявляются повторно, либо неустранимы.
Но есть еще одно условие, в Законе дословно оно прописано так: “невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков”.
В наших разборах мы никогда не делали акцент на этом правиле, по тому, что недостатки выявляемые неоднократно уже основание для расторжения договора, и без 30 дневного срока ремонта. Плюс, изучая судебную практику мы видели, что суды применяют эту норму совершенно по разному.
Например, отказывали когда в первый год гарантии, ремонтов не было, а 30 дней набегало во второй. Отказывали, когда 30 дней набегали в первый год гарантии, а второй и третий год еще не наступили. Когда недостатки 30 дней устранялись неоднократные, но по сути одинаковые. Когда недостатки устранялись 30 дней, но потребитель забирал исправный товар, т.е. реализовал свое право на ремонт, и далее недостатков в товаре не было.
В последнее время Верховный суд РФ принял ряд судебных актов в которых указал, что не важно в какой год гарантии набежали 30 дней ремонта, достаточно любого года гарантии.
И вот, на днях в СМИ появилась новость, что российские представители автомобилей марки Jaguar и Haval обратились в Конституционный суд с требованием проверить данную норму Закона РФ “О защите прав потребителей” на соответствие Конституции, так как ими были проиграны ряд судебных дел по искам потребителям, именно из-за этого 30-дневного срока ремонта.
Ожидаем судебный акт Конституционного суда.
Комментарии закрыты.